
廣告帳戶的結構決定了兩件事:你能不能看懂數據,以及演算法能不能學對方向。結構亂掉的帳戶,就算每天優化也只是在瞎猜——因為你無法判斷是哪個環節帶來成效。
這篇談帳戶該怎麼分層、關鍵字怎麼分組,以及幾個實務上最常見的結構性錯誤。
Google Ads 的層級是:帳戶 → 廣告活動(Campaign)→ 廣告群組(Ad Group)→ 關鍵字與廣告。每一層的職責不同,混在一起就會失控。
預算、出價策略、投放地區、語言、時段都在這一層設定。因此需要分開控制預算的東西,就要分開成不同活動。
常見的合理拆法:
廣告文案與到達頁在這一層決定。所以同一個廣告群組裡的關鍵字,必須共用同一組廣告文案而不顯得突兀。
判斷方式很直接:如果你為這群關鍵字寫一則廣告,寫得出來就分對了;覺得「這則廣告對某些字不太貼切」,就該再拆。
比對類型決定廣告在什麼查詢下會出現,後面單獨談。
這是最普遍的問題。關鍵字太雜,廣告文案就只能寫得很籠統,點擊率與品質分數都會被拖低。
經驗值是一個廣告群組 5 到 20 個關鍵字,而且意思要高度相近。「植牙費用」「植牙價格」「植牙多少錢」可以同一組;「植牙費用」與「植牙後遺症」意圖完全不同,必須分開——前者在比價,後者在擔心風險,該看到的廣告不一樣。
搜你店名的人本來就要找你,轉換率極高、成本極低。把它和非品牌字放在同一個活動裡,整體數據會非常好看,但那是假象——你會誤以為廣告成效不錯,實際上真正開發新客的部分可能完全沒效。
分開之後,才能誠實回答「廣告到底有沒有帶來新客」。
首頁要照顧所有訪客,對特定廣告訴求的轉換率一定低於專屬頁面。搜「植牙費用」的人點進來看到的應該是植牙費用說明,不是公司簡介。
相反的極端也有問題。預算分散到十個活動,每個活動的轉換資料都不足,出價演算法學不到東西,全部都表現不好。
預算有限時,集中比分散好。與其十個活動各 3,000 元,不如三個活動各 10,000 元。
只在查詢意思與關鍵字幾乎相同時觸發。最精準、成本最高。適合已經證明會轉換的字。
查詢包含關鍵字的意思即可觸發。精準度與涵蓋範圍的平衡點,多數情況的預設選擇。
涵蓋最廣,也最容易燒錢在無關查詢上。單獨使用廣泛比對而不管理否定關鍵字,是新手帳戶最常見的浪費來源。
廣泛比對有其用途——搭配智慧出價與充足的轉換資料時,可以發掘你沒想到的字。但前提是轉換追蹤要先設對,而且要有人定期看搜尋字詞報表。
否定關鍵字決定你不要出現在哪些查詢。沒有管理的帳戶,通常有兩到三成的花費是浪費掉的。
每週看一次搜尋字詞報表,把明顯無關的查詢加入否定。前兩個月每週做,之後可以改成每兩週。這件事枯燥但直接省錢。
建議使用「否定關鍵字清單」功能,建立一份共用清單套用到所有活動,不要在每個活動裡各自維護。
帳戶跑一年之後會有幾十個活動,沒有命名規則就是災難。建議格式:
[平台]-[地區]-[產品線]-[意圖]-[比對類型]
例如:搜尋-台中-植牙-非品牌-詞組
好處是報表可以直接用名稱篩選,交接時別人也看得懂。
接手既有帳戶時,我們會先看這幾項:
這七項有三項以上不及格,通常代表重建結構的效益會高於繼續優化現有帳戶。重建聽起來大工程,實際上多數帳戶兩到三天就能完成,而且省下的浪費往往在第一個月就回本。